Cách giải quyết nhanh nhất khi máy photocopy in ra giấy trắng

Máy photocopy bị lỗi là điều mà không ai mong muốn. Đặc biệt những lúc bạn cần xử lý gấp thì máy bị trục trặc càng gây khó chịu hơn. Những lúc như vậy, bạn nên bình tĩnh vì rất nhiều lỗi trên máy photocopy đều có thể khắc phục rất nhanh. Trong bài viết này, Ricoh xin hướng dẫn bạn cách để giải quyết nhanh nhất sự cố trên máy photocopy khi in giấy trắng nhé.

Các bước cần thực hiện ngay khi phát hiện lỗi trắng trang trên máy photocopy:

1. Kiểm tra ngay hộp mực. Nhiều máy photocopy không in được khi lượng mực còn quá thấp.
2. Thử thay hộp mực khác nếu bạn có hộp mực thay thế.
3. Cài đặt lại chương trình điều khiển in của máy tính.
4. Thử in bằng thiết bị như máy tính, điện thoại khác. Có thể bị hỏng từ thiết bị ra lệnh in.
5. Kiểm tra bản in. Rất có thể lỗi in trắng trang xuất phát từ việc in từ tài liệu nội dung trống.
6. Đối với các lỗi do phần cứng, bạn nên liên hệ các đơn vị sửa chữa chuyên nghiệp. Tránh tự thao tác có thể làm máy hỏng nghiêm trọng hơn.
7. Nếu thiết bị của bạn quá cũ, cần được bảo dưỡng toàn diện hoặc nâng cấp máy mới.

Hầu hết nguyên nhân đều xuất phát từ hộp mực

Có thể bạn chưa biết, hầu hết tình trạng bản in bị trắng hay mờ từ máy photocopy thì phần nhiều lỗi xuất phát từ hộp mực. Có nhiều tình trạng khác nhau trên hộp mực. Đơn giản là mực còn quá ít hoặc đã hết nên không đủ lượng mực cần thiết để in. Một số trường hợp có thể do sử dụng mức kém chất lượng. Mực bị tình trạng khô, vón cục, nên không thể phân phối đến bản in. Nếu bạn có hộp mực mới dự phòng, có thể thử thay ngay hộp mực mới để kiểm tra. Mực in là một nhân tố rất quan trọng đến tuổi thọ của máy photocopy. Bạn nên chọn mua tại các đơn vị cung cấp có uy tín tốt.

Thường lỗi này xuất phát từ hợp mực

Lỗi bản in trắng cũng xuất phát từ thiết bị ra lệnh in

Bạn nên dành chút thời gian để kiểm tra thiết bị đang sử dụng để in. Một số trường hợp đơn giản có thể do bạn chọn nhầm tài liệu muốn in. Các tài liệu không có nội dung nhưng máy vẫn hiểu và in như tài liệu thông thường, và tất nhiên bản in của bạn sẽ bị trắng!

Nếu không phải do nhầm lẫn, bạn có thể kiểm tra có phải lỗi in có phải do thiết bị máy tính hay không. Bạn có thể thử sao chép tài liệu qua USB và chọn in lần nữa. Nếu máy photocopy không có khay cắm USB hoặc thẻ nhớ, bạn có thể kết nối và in thử từ thiết bị máy tính khác hoặc điện thoại thông minh. Đối với lỗi trắng trang do thiết bị in, bạn có thể khắc phục nhanh bằng cách cài đặt lại chương trình điều khiển in của máy tính. Xem hướng dẫn cài.

Lỗi xuất phát từ trục trặc phần cứng

Nếu nguyên nhân lỗi bản in bị trắng xuất phát từ trục trặc của các phần cứng trên máy photocopy thì bạn không nên tự xử lý. Do người dùng thông thường sẽ không có nhiều kinh nghiệm, nên việc tự ý thao tác có thể dẫn đến nhiều vấn đề nghiêm trọng hơn. Trong tính huống này, tốt hơn hết là bạn nên tìm đến một đơn vị sửa chữa máy photocopy trong khu vực. Với kinh nghiệm của Ricoh, nhiều tình huống máy bị hỏng rất nhẹ nhưng bị can thiệp sai làm máy hỏng nghiêm trọng, phải tốn kém để thay mới nhiều linh kiện.

Giải pháp cho các thiết bị máy photocopy quá cũ, lỗi thời

Các dòng máy photocopy đã sử dụng quá lâu, cũ thì rất dễ bị lỗi vật. Nếu máy photocopy của bạn đã được sử dụng khoảng 5 – 7 năm và thường xuyên lỗi in trắng trang, kẹt giấy, mất nguồn… Hay các lỗi lớn nhỏ khác thì tốt nhất bạn nên nâng cấp sang dòng máy mới tốt hơn. Các dòng máy photocopy quá cũ có thể làm bạn tốn kém rất nhiều chi phí cho sửa chữa. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều sản phẩm chất lượng nhưng giá bán dễ chịu. 

Với những thông tin này, Ricoh rất mong cung cấp cho bạn những điều hữu ích để bạn có thể tự xử lý khi bản in bị trắng. Đặc biệt khi bạn cần điểm sửa chữa máy photocopy chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với Ricoh để được hỗ trợ nhanh nhất.