Chính sách bảo hành

1.Bảo hành đối với máy photocopy:

– Máy photocopy phải sử dụng đúng mục đích công năng phù hợp với quy định nhà sản xuất.

– Trong suốt thời gian bảo hành sẽ thay thế vật tư (trừ mực và dầu bôi trơn), linh kiện hoàn toàn miễn phí.

– Bảo hành miễn phí 5 năm trong phạm vi Tphcm đối với máy mới 100%

– Bảo hành miễn phí 1 năm đối với máy đã qua sử dụng

2.Điều khoản không bảo hành:

– Phiếu bảo hành mất, rách hay có dấu hiệu cạo sửa…

– Không sử dụng vật tư chính hãng hay vật tư do chính công ty Ricoh HCM cung cấp.

– Hư hỏng do thiên tai lũ lụt, động đất, sét đánh… hoặc do hỏa hoạn chiến tranh, mất trộm…  hoặc để côn trùng sâu bọ vào phá hoại dẫn đến việc hư hỏng ngoài ý muốn.

– Tự ý sửa chữa hay để bên thứ 3 sửa chữa khi chưa được sự đồng ý của công ty Ricoh HCM